Kontext
Eine Stadtverwaltung wollte ihr Personal und ihre Bürger für verantwortungsvolle Digitalisierung sensibilisieren und eine Kultur der digitalen Genügsamkeit durch klare, wirkungsvolle visuelle Inhalte verbreiten.
Sektortypischer Hintergrund. Öffentliche Organisationen unterliegen einer erhöhten Kontrolle in Bezug auf Transparenz, Rechenschaftspflicht und Beschaffung: jede Entscheidung schafft einen Präzedenzfall für lokale Akteure, und die Berichtsanforderungen zur Umweltleistung werden immer strenger. Dies macht Sustainable IT sowohl zu einem Compliance-Thema als auch zu einem Führungssignal.
Ansatz
- Sensibilisierungsworkshop, interaktive Konferenz 'Verantwortungsvolle Digitalisierung: Verstehen, um besser zu handeln'.
- Internes Kommunikationspaket, mehrsprachige pädagogische Infografiken, die über die städtischen Kanäle verbreitet werden.
- Konkrete tägliche Maßnahmen für Mitarbeiter und Bürger.
Warum das wichtig ist
Sensibilisierungsworkshops wirken nur, wenn sie zu einer Verhaltensänderung führen. Der zuverlässigste Prädiktor ist, dass die Teilnehmer konkrete, auf ihre eigene Tätigkeit zugeschnittene Maßnahmen mit nach Hause nehmen, nicht allgemeine Ratschläge, die auf jeden zutreffen könnten.
Aus dem Engagement ergaben sich einige Muster, die sich in Organisationen ähnlicher Größenordnung tendenziell wiederholen: Teams engagieren sich wesentlich stärker, wenn sie Zahlen aus ihrer eigenen Organisation sehen, nicht allgemeine Durchschnittswerte.
Wie die MIKUJY-Plattform die Arbeit unterstützte
Die MIKUJY-Plattform wurde durchgängig eingesetzt, um das Engagement zu strukturieren, die Daten zu hosten und die Ergebnisse in Dashboards zu konsolidieren, die die Teams jederzeit einsehen konnten.
Insbesondere lieferte das Gamify-Modul den Sensibilisierungsworkshops die eigenen Zahlen und Herausforderungen der Organisation, so dass die Teilnehmer sich mit ihrem tatsächlichen Fußabdruck statt mit generischen Durchschnittswerten auseinandersetzen konnten; und das Report-Modul generierte die Visualisierungen und KPI-Blätter, die im internen Kommunikationspaket wiederverwendet wurden.
MIKUJY-Berater leisteten während des gesamten Engagements praktische professionelle Unterstützung, indem sie Workshops faciliterierten, Daten validierten und halfen, die Plattformausgaben in einen konkreten Aktionsplan zu übersetzen.
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