Contexto
Una administración cantonal suiza a cargo de los servicios digitales para su territorio quería formalizar su compromiso con una TI más responsable. La institución ya tenía iniciativas aisladas, vida útil prolongada del hardware, pilotos de ecodiseño, conciencia interna, pero carecía de un marco estructurado para consolidar y demostrar su progreso.
El objetivo era doble: alinear el departamento de TI con la estrategia de sostenibilidad más amplia del cantón y preparar una solicitud para la Etiqueta de TI Sostenible, la referencia europea que reconoce las prácticas digitales responsables maduras.
Lo que entregamos
MIKUJY apoyó a la administración durante nueve meses, desde el diagnóstico inicial hasta la preparación para la certificación. El trabajo se estructuró en torno a tres pilares:
- Una evaluación completa de la madurez en más de 120 prácticas de TI Sostenible, mapeadas según los criterios de la Etiqueta.
- Una medición de la huella de carbono y recursos de TI, que abarca estaciones de trabajo, servidores, redes y servicios en la nube.
- Una hoja de ruta de 24 meses con acciones priorizadas, rutinas de gobernanza y KPI alineados con los informes de sostenibilidad del cantón.
"MIKUJY nos dio un método, un vocabulario y evidencia clara. Pasamos de las intenciones a un programa estructurado que nuestro comité ejecutivo puede seguir trimestre tras trimestre."
Resultados
En nueve meses, la administración alcanzó la madurez requerida para solicitar la Etiqueta de TI Sostenible y presentó su solicitud con un expediente de evidencia completo. Más allá de la certificación en sí, el programa reestructuró cómo se toman las decisiones de TI: cada nuevo proyecto ahora pasa por un punto de control de TI Sostenible, y los criterios de adquisición se han reescrito para favorecer equipos reacondicionados y reparables.
El impacto operativo siguió rápidamente. La tasa de renovación de dispositivos disminuyó significativamente durante el período, liberando presupuesto que se reinvirtió en capacitación de usuarios y mejoras de accesibilidad.
Por qué es importante para el sector público
Las administraciones públicas se encuentran en una posición única: adquieren a gran escala, marcan la pauta para los actores económicos locales y cada vez se les exige más responsabilidad en la presentación de informes medioambientales. Una etiqueta reconocida como la Etiqueta de TI Sostenible convierte los esfuerzos internos en una señal creíble y verificada externamente, útil tanto para ciudadanos, organismos de supervisión como para socios.
Más importante aún, integra la TI Sostenible en la gobernanza en lugar de dejarla como un proyecto secundario. Ese es el cambio que ayudamos a nuestros clientes a lograr.