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MIKUJY Sàrl
Espace de l'Europe 2
2000 Neuchâtel, Suiza
Número IDE suizo: CHE-230.585.233
Email: info@mikujy.com
Web: https://mikujy.com

MIKUJY Sàrl es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio, en el sentido de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nLPD) y, cuando corresponda, del Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD).

Cuando utiliza nuestro sitio podemos recoger las siguientes categorías de datos:

Datos que nos facilita directamente (a través de formularios de contacto, solicitudes de demo o registros de contenido):

• Nombre y apellidos
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• Nombre de su empresa u organización
• Cargo (cuando se proporciona)
• Contenido de los mensajes que nos envía

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• Dirección IP (anonimizada cuando corresponda)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, duración de la visita, ruta de navegación
• Origen de la visita (buscador, enlace directo, redes sociales, campaña publicitaria)
• Identificadores de cookies de seguimiento y marketing

No recogemos datos sensibles (salud, opiniones políticas, religión, orientación sexual, etc.) ni datos bancarios a través de este sitio.

Sus datos personales se tratan para los siguientes fines:

• Responder a sus solicitudes de contacto o demo sobre nuestra plataforma
• Enviarle información comercial sobre nuestros productos y servicios cuando haya dado su consentimiento
• Mejorar nuestro sitio y servicios mediante análisis estadísticos de navegación
• Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing (LinkedIn, Google Ads, otros)
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias (en particular contables y fiscales)
• Asegurar el sitio y prevenir fraudes o usos abusivos

De conformidad con el RGPD y la nLPD, el tratamiento se basa en las siguientes bases legales:

• Su consentimiento para cookies analíticas y de marketing y para comunicaciones comerciales
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando nos contacta para una demo, presupuesto o proyecto
• Nuestro interés legítimo en promover nuestros servicios, mejorar el sitio y proteger nuestra infraestructura
• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a MIKUJY (en particular contables y fiscales)

Sus datos son tratados por personal autorizado de MIKUJY. También pueden comunicarse a nuestros encargados técnicos, que actúan únicamente bajo nuestras instrucciones y en el marco de contratos que garantizan un nivel de protección adecuado:

No vendemos datos a terceros. No se realiza ninguna transferencia con fines comerciales sin su consentimiento explícito.

Algunos de nuestros encargados (notablemente Google y HubSpot) tratan datos en Estados Unidos. Estas transferencias están enmarcadas por garantías apropiadas según la nLPD y el RGPD, incluyendo:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Adhesión al EU-US Data Privacy Framework cuando sea aplicable
• Compromisos contractuales de seguridad de nuestros encargados

Puede solicitar una copia de estas garantías escribiendo a info@mikujy.com.

Sus datos personales se conservan durante periodos limitados, adaptados a cada finalidad:

• Solicitudes de contacto no convertidas: 24 meses desde la última interacción
• Datos de prospectos y leads: 36 meses desde el último contacto activo
• Datos de clientes: durante toda la relación contractual y después 10 años por obligaciones contables suizas
• Datos analíticos (Google Analytics): 14 meses
• Cookies de marketing: vigencia indicada en el banner de consentimiento (generalmente hasta 13 meses)
• Logs de seguridad: 12 meses

Una vez transcurridos estos plazos, sus datos se eliminan o se anonimizan irreversiblemente.

Conforme a la nLPD y al RGPD, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: confirmar si sus datos se están tratando y obtener una copia
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos, en particular a la prospección comercial
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo

Para ejercerlos escriba a info@mikujy.com. Responderemos en un máximo de 30 días.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

• En Suiza: el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch
• En la UE: la autoridad de control de su país de residencia (AEPD en España, CNIL en Francia, etc.)

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para asegurar su correcto funcionamiento, medir la audiencia y personalizar su experiencia.

Categorías de cookies utilizadas:

• Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio (navegación, seguridad). No requieren consentimiento.
• Cookies de medición de audiencia: Google Analytics 4. Sujetas a su consentimiento.
• Cookies de marketing: seguimiento de conversiones. Sujetas a su consentimiento.
• Cookies HubSpot: seguimiento comercial y marketing. Sujetas a su consentimiento.

En su primera visita un banner le permite aceptar, rechazar o personalizar sus preferencias. Puede modificarlas en cualquier momento desde el pie del sitio.

MIKUJY implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra pérdidas, alteraciones, divulgaciones o accesos no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de las conexiones (HTTPS / TLS)
• Gestión estricta de los accesos a los sistemas
• Copias de seguridad regulares
• Selección rigurosa de encargados que ofrezcan garantías suficientes
• Formación continua de nuestro personal en buenas prácticas de seguridad

En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo para sus derechos, MIKUJY notificará a la autoridad de control competente y, si corresponde, le informará directamente, en los plazos previstos por la ley.

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a un público profesional adulto. No recogemos conscientemente datos de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contáctenos en info@mikujy.com para que procedamos a su eliminación.

MIKUJY se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento, en particular para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior del documento. En caso de modificaciones sustanciales, informaremos a los usuarios afectados por los medios adecuados.

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

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