Contexte
Une administration cantonale suisse en charge des services numériques pour son territoire a souhaité formaliser son engagement pour une informatique plus responsable. L'institution disposait déjà d'initiatives isolées – allongement de la durée de vie des équipements, projets pilotes d'écoconception, sensibilisation interne – mais manquait d'un cadre structuré pour consolider et prouver ses progrès.
L'objectif était double : aligner le service informatique sur la stratégie de durabilité plus large du canton, et préparer une candidature au Label numérique responsable, la référence européenne reconnaissant les pratiques numériques responsables matures.
Ce que nous avons livré
MIKUJY a accompagné l'administration pendant neuf mois, du diagnostic initial à la préparation à la certification. Le travail a été structuré autour de trois piliers :
- Une évaluation complète de la maturité sur plus de 120 pratiques d'IT durable, cartographiées par rapport aux critères du Label.
- Une mesure de l'empreinte carbone et ressources de l'IT, couvrant les postes de travail, les serveurs, le réseau et les services cloud.
- Une feuille de route de 24 mois avec des actions priorisées, des routines de gouvernance et des KPI alignés sur le reporting de durabilité du canton.
"MIKUJY nous a donné une méthode, un vocabulaire et des preuves claires. Nous sommes passés des intentions à un programme structuré que notre comité exécutif peut suivre trimestre après trimestre."
Résultats
En neuf mois, l'administration a atteint la maturité requise pour postuler au Label numérique responsable et a soumis sa candidature avec un dossier de preuves complet. Au-delà de la certification elle-même, le programme a remodelé la manière dont les décisions informatiques sont prises : chaque nouveau projet passe désormais par un point de contrôle numérique responsable, et les critères d'approvisionnement ont été réécrits pour favoriser les équipements reconditionnés et réparables.
L'impact opérationnel a suivi rapidement. Le taux de renouvellement des appareils a considérablement diminué sur la période, libérant un budget qui a été réinvesti dans la formation des utilisateurs et l'amélioration de l'accessibilité.
Pourquoi c'est important pour le secteur public
Les administrations publiques sont dans une position unique : elles achètent à grande échelle, donnent le ton aux acteurs économiques locaux et sont de plus en plus tenues responsables de leur reporting environnemental. Un label reconnu comme le Label numérique responsable transforme les efforts internes en un signal crédible et vérifié externement, utile pour les citoyens, les organismes de contrôle et les partenaires.
Plus important encore, il intègre le numérique responsable dans la gouvernance plutôt que de le laisser comme un projet secondaire. C'est le changement que nous aidons nos clients à opérer.